A BEA Systems consolidou os principais estudos encomendados pela companhia para o mercado de BPM – Business Process Management. Os estudos trazem informações sobre o mercado de BPM e sobre problemas e objetivos de algumas grandes empresas com seus processos de negócios. Veja, a seguir, as principais constatações dos estudos:

BPM deve ser um dos setores que mais crescem na área de software. A estimativa é que o segmento chegue a 6 bilhões de dólares em 2011, frente a 500 milhões de dólares registrados em 2006. “Uma vez que muitas instalações de suítes foram feitas por implantação de processos isolados, nós esperamos que o crescimento seja gerado a partir da expansão das integrações existentes para outros processos de negócios e localidades, além de novos projetos de BPM”, explica Maureen Fleming, diretora da unidade de processos de negócios integração e software da IDC.

Uma das características desse setor no último ano foi o rápido movimento de consolidação. Em 2005, havia 150 fornecedores e, em 2007, esse número foi enxugado para 25. Outro dado do mercado atual de BPM diz que entre as empresas que usam a plataforma atualmente, 65% delas usam a ferramenta para integrar três ou mais sistemas e que 60% dos usuários conseguem implementar os primeiros processos em até seis meses.

Outro dado divulgado pelo material da BEA é uma pesquisa realizada com 125 executivos do alto comando de empresas americanas, conduzida pela Aberdeen Group. Nele, 51% das companhias dizem serem obrigadas a programar alguns processos manualmente para atenderem as demandas de seus clientes.  Dentro os participantes, 21% afirmam que as aplicações de software limitam a oferta de serviços das companhias. “As empresas investiram pesado em sistemas de CRM, Supply Chain e ERP, no entanto, elas continuam sofrendo com a falta de integração de processos de negócios”, ressalta o estudo.

Outra constatação, esta da Robert Half Management, mostra que entre as cinco principais preocupações de diretores financeiros (CFOs) para os anos de 2008 e 2009, a melhoria de processos de negócios está em primeiro lugar em 65% dos casos. Logo abaixo, aparecem atualizações tecnológicas (62%); lançamento de novos produtos ou expansão da linha de serviços (38%); expansão geográfica (34%) e aquisições e fusões (25%). 

As empresas usuárias de plataformas de BPM listaram alguns dos principais obstáculos que enfrentaram na implantação e no uso da ferramenta. A primeira colocada foi a dificuldade em levantar e organizar os processos dentro da companhia (20%). Em segundo lugar, a dificuldade em lidar com políticas internas na revisão dos processos (14%), seguido da falta de treinamento da equipe para trabalhar com a plataforma (13%) e de falta de verba para tocar o processo de implantação (8%).