Os principais fornecedores de serviços indianos ganharam participação no mercado mundial em 2007, afirmou o Gartner. Satyam, Wipro, Infosys, Tata Consultancy Services, Cognizant and HCL Technologies, os seis principais provedores, chegaram, juntos, a 2,4% de market share, contra 1,9% no ano anterior.

Todas as companhias citadas pela empresa são situadas na Índia, exceto a Cognizant, que tem seu escritório central nos Estados Unidos, mas mantém operações no país.

As indianas se beneficiaram do fato de muitos clientes estarem abandonando contratos de outsourcing grandes e bilionários e adotando serviços mais focados. Além disso, a confiança dos consumidores nas empresas do país auentou.

Segundo Siddharth Pai, sócio da consultoria em outsourcing Technology Partners International, o crescimento das indianas é fruto da força que essas empresas têm no desenvolvimento de aplicativos e manutenção.

Apesar do bom momento, o Gartner adverte para os desafios que serão enfrentados por essas empresas. Grandes multinacionais, como a IBM e Accenture, estão montando operações na Índia para se aproveitarem dos baixos custos dos profissionais do país, o que faz com que o preço cobrado pelos fornecedores indianos deixe de ser um diferencial competitivo.

O fato das indianas dependerem do mercado americano, responsável por 60% de suas receitas, também é um desafio. Nesse sentido, as companhias estão buscando expandir para outros países, afirmou o Gartner.